Política de reembolsos de PDV Open

1. 7 días para pedir tu dinero de vuelta

Si PDV Open no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso total de la licencia o de un módulo dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra, sin tener que explicar el motivo.

Antes de comprar, puedes usar la prueba gratis para verificar que el sistema funciona en tu computadora y con tus equipos.

2. Cómo pedirlo

Tienes dos opciones:

• Escríbenos a [email protected] con el correo que usaste en la compra; o
• Pídelo directamente a Hotmart, en purchase.hotmart.com (tus compras en Hotmart), con el correo que usaste en la compra, o por el soporte de Hotmart.

3. Cómo se devuelve el dinero

• El reembolso lo procesa Hotmart, la plataforma que cobró la compra, y el dinero vuelve al mismo medio de pago que usaste. El plazo para verlo depende de tu banco. Como el cobro se hizo en pesos mexicanos, el monto que ves en tu moneda puede variar por el tipo de cambio.
• Al aprobarse el reembolso, la clave de licencia o el módulo de esa compra se desactivan.

4. Después de los 7 días

Pasado ese plazo, las compras no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo exija. Si el sistema no funciona como se describe, escríbenos de todas formas: queremos resolverlo.